Verzending & Retournering

Retournering

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 4,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via shop@yourgoodie.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Maatwerk producten?
Zijn de producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt? Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Garantie
We geven om onze producten en doen logischerwijze onze best om deze in topconditie te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurd waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. U dient binnen 48 uur na constantering & leverinr, hier een melding van te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Retouradres

Your Goodie

t.a.v. Retouren

Klaver 5

5432BP Cuijk

Verzending

Jou bestelling is binnen 3 werkdagen in huis. Soms kan het zijn dat deze levertijd langer is.  Als een product niet op voorraad is. Mocht dit het geval zijn, zullen wij dit duidelijk vermelden op de productpagina.

Heb je een maatwerk product besteld? Houd dan rekening met 3-7 werkdagen.

In de meeste gevallen verzenden wij de pakketen met PostNL. Dit is een betrouwbare partij waar we erg tevreden over zijn. Het kan wel eens voorkomen dat een pakketje vertraagd is. We begrijpen dat dit erg vervelend is maar tot onze spijt kunnen wij geen directe invloed uitoefenen op de processen van PostNL. Neem contact met ons op als het pakketje er na een week na de verzendmail nog niet is. Dan zoeken we samen uit wat er mis kan zijn gegaan en een passende oplossing.

Verzendkosten
Wij hanteren verzendkosten van €5,95 per bestelling.

Verkeerd adres doorgegeven?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.